Как отключить подписку на телефоне: Яндекс Плюс, Иви, ВБ Клуб и другие

Как проверить подписки и отключить их: с чего начать

Прежде чем разбираться, как отключить подписку на телефоне, выясните, кто именно списывает деньги. Платные подписки бывают трёх видов, и отменяются они в разных местах:

• Подписки сервисов — Яндекс Плюс, Иви, Кинопоиск, Premier, ВБ Клуб, СберПрайм. Оплата идёт с банковской карты, отмена — в личном кабинете сервиса.
• Подписки через магазин приложений — оформлены в Google Play или App Store. Отмена — в настройках магазина.
• Подписки оператора — контентные услуги МТС, t2 (бывший Теле2), Билайна, МегаФона. Деньги снимаются с баланса номера, отмена — в приложении оператора или USSD-командой.

1. Откройте банковское приложение и выпишите повторяющиеся списания за последние два-три месяца: в описании операции указано название сервиса.
2. Проверьте баланс номера и детализацию в приложении оператора — там видны списания за контентные услуги.
3. Загляните в раздел подписок магазина приложений (инструкции ниже).
4. Отмените каждую найденную подписку в её личном кабинете.

Удаление приложения, выход из аккаунта и даже удаление аккаунта не останавливают списания. Сначала отключите автопродление, а потом уже удаляйте программу.

Как отключить подписку на Андроиде через Google Play

Если подписка оформлялась внутри приложения через Google Play, отменять её нужно в Play Маркете. Учтите, что новые платные подписки через Google Play из России оформить нельзя с 2022 года, поэтому чаще всего этот список пуст, а деньги списывает сам сервис напрямую с карты.

1. Откройте «Google Play» и нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите «Платежи и подписки» → «Подписки».
3. Нажмите на нужную подписку и выберите «Отменить подписку».
4. Укажите причину и подтвердите отмену.

На смартфонах Samsung, Xiaomi, Honor и других брендов путь одинаковый, потому что Google Play везде один. В RuStore оплаченные подписки находятся в «Профиль» → «Подписки».

Как отключить подписку на айфоне

На iPhone отключить подписку на телефоне проще всего: все подписки, оформленные через App Store, собраны в одном месте.

1. Откройте «Настройки» и нажмите на своё имя вверху.
2. Выберите «Подписки».
3. Нажмите на подписку и выберите «Отменить подписку».

Если пункта «Подписки» нет или список пуст, значит, через Apple вы ничего не оплачиваете, и списания идут напрямую с карты в самом сервисе — отменяйте их на сайте или в приложении сервиса, как описано ниже.

Как отключить подписку Яндекс Плюс навсегда

Яндекс Плюс — самая частая подписка, которую ищут, как отключить. В неё входят Кинопоиск, Яндекс Музыка и Букмейт, поэтому отключение Плюса отключает их все.

1. Откройте в браузере страницу plus.yandex.ru/my и войдите в тот Яндекс ID, на котором оформлена подписка.
2. Проверьте тариф и дату следующего списания вверху страницы.
3. Пролистайте страницу вниз и нажмите «Отменить подписку» (для семейной — «Отменить мультиподписку»).
4. Подтвердите отмену, отказавшись от предложенной скидки.

В приложении «Яндекс» путь такой: значок профиля → «Плюс» или «Подписки» → «Управлять подпиской» → «Отменить». Плюс останется активным до конца оплаченного периода, потом выключится.

Чтобы Плюс не подключился снова

«Навсегда» — значит ещё и убрать карту, чтобы случайное нажатие на пробный период не включило подписку заново. Откройте id.yandex.ru → «Пэй» (или «Платежи») → «Способы оплаты», выберите карту и нажмите «Удалить». Если подписку подарил банк или оператор (например, в составе тарифа), отключать её нужно у партнёра.

Как отключить Кинопоиск и Яндекс Музыку

Отдельной подписки на Кинопоиск или Яндекс Музыку обычно нет: это часть Плюса. Поэтому отключение делается на той же странице plus.yandex.ru/my. На сайте kinopoisk.ru можно перейти к управлению через значок профиля → «Подписки». В приложении Яндекс Музыки: «Профиль» → «Управлять подпиской».

Если на телевизоре включён детский профиль Кинопоиска, это не подписка, а режим просмотра — он выключается в настройках профиля (смотрите как отключить детский режим Кинопоиска).

Как отключить подписку Иви

Подписка Иви продлевается автоматически, пока не выключить автопродление.

1. Откройте приложение Иви или сайт ivi.ru и войдите в профиль.
2. Перейдите в раздел «Подписки» (на сайте он может называться «Управление подпиской»).
3. Выберите активную подписку и нажмите «Отключить автопродление».
4. Подтвердите действие.

Если подписку оформили на телевизоре, отменить её можно с телефона — достаточно войти в тот же аккаунт Иви. После отмены через пару дней посмотрите в банковском приложении, что новых списаний нет, а в профиле Иви исчезла дата следующего платежа.

Premier, Кион и другие онлайн-кинотеатры

Premier. На сайте premier.one или в приложении откройте профиль → раздел подписок → «Отключить автопродление». Если Premier оплачивался через другой сервис (например, в составе пакета банка или оператора), отменяйте его там. Как подписку оформляют и оплачивают, рассказано в статье как оплатить подписку Premier.

Кион. Если Кион оформлен в самом Кионе, отключайте его на сайте или в приложении сервиса: профиль → «Подписки» → «Отключить». Если Кион входит в МТС Premium, отдельно его не отключить — только вместе с МТС Premium. Если Кион достался в составе Ozon Premium, отменяйте Ozon Premium в приложении Ozon.

Окко, Wink, Start и другие устроены так же: профиль → подписки → отключение автопродления. Если пункта нет, напишите в чат поддержки сервиса.

Как отключить ВБ Клуб на Вайлдберриз

ВБ Клуб — платная подписка Wildberries со скидками и бесплатной доставкой. Её часто включают случайно через пробный период, а потом удивляются списанию.

1. Откройте приложение Wildberries и перейдите в «Профиль».
2. Нажмите на раздел «WB Клуб».
3. Пролистайте вниз и найдите управление подпиской — кнопку отключения или блок «Вопросы и ответы» с пунктом «Как отключить подписку».
4. Подтвердите отключение.

После отключения статус в разделе должен смениться на «Подписка не активна». Интерфейс Wildberries часто меняется, и кнопка может переехать. Если её нет, напишите в чат поддержки в приложении: «Прошу отключить подписку WB Клуб». Ещё один способ остановить списания — отвязать карту в «Профиль» → «Способы оплаты».

Как отключить подписку в Сбербанке и СберПрайм

СберПрайм — пакет сервисов Сбера (Okko, Звук, скидки в Самокате и других партнёрах). Отключение делается в приложении СберБанк Онлайн.

1. Откройте СберБанк Онлайн и нажмите на свою аватарку в левом верхнем углу.
2. Выберите раздел «СберПрайм» (или найдите его в блоке «У вас подключено»).
3. Нажмите значок шестерёнки и выберите «Отключить автопродление».
4. Подтвердите отключение.

В том же профиле проверьте блок подключённых услуг: там бывают платные уведомления и другие подписки банка. Если деньги списал сторонний сервис, а отменить подписку в нём не получается, через СберБанк Онлайн можно заблокировать карту и перевыпустить её или открыть виртуальную карту для онлайн-покупок. Учтите, что сообщения о списаниях приходят с номера 900 — если они пропали, загляните в статью можно ли восстановить сообщения от 900.

Как отключить подписку ВК

Во ВКонтакте платными бывают VK Музыка и подписки на сообщества (донаты авторам).

1. В приложении ВК откройте «Профиль» → меню (три полоски) → «Настройки».
2. Выберите «Платежи, подписки и переводы» → «Подписки».
3. Нажмите на подписку и выберите «Отменить подписку».

Если VK Музыка оформлена через оператора связи или банк в составе пакета, отключать её нужно у партнёра.

Платные подписки оператора: МТС, t2 и другие

Мобильные подписки — гороскопы, игры, «новости по СМС» — оплачиваются с баланса и часто подключаются нажатием на баннер. Их легко пропустить, потому что приходят они мелкими суммами.

Как отключить МТС Premium

МТС Premium — пакет оператора с Кионом, музыкой и дополнительным трафиком. Отключить его можно в приложении «Мой МТС»: войдите под номером, на котором подключён пакет, откройте раздел подключённых услуг и сервисов, выберите МТС Premium и нажмите «Отключить». Второй способ — сайт premium.mts.ru: после входа по номеру там есть кнопка «Отключить Premium». Если пакет оформлялся через Кион, отключайте его в Кионе. Доступ к сервисам сохраняется до конца оплаченного периода.

Запрет платных подписок с баланса

У всех операторов есть бесплатный запрет на контентные подписки (иногда его называют «запрет контента» или «защита от платных подписок»). Его можно подключить в приложении оператора или в салоне связи — тогда новые подписки с баланса подключаться не будут.

Если деньги уже списали

• Сразу напишите в поддержку сервиса: если подписку не использовали, часть сервисов возвращает деньги за последний период по заявлению.
• Сохраните выписку из банка с датой и суммой списания.
• Если сервис отказал, а подписку вы не оформляли, обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.
• Для операторов связи возврат за контентные подписки оформляется через поддержку или салон связи.

Чтобы не было новых сюрпризов, ставьте напоминание за день до окончания каждого пробного периода и не нажимайте «Попробовать бесплатно» в рекламе. Навязчивые баннеры с такими предложениями часто показывают рекламные приложения — как от них избавиться, рассказано в статье как убрать рекламу на телефоне.