Телефон не заряжается: причины и что делать

Почему телефон не заряжается: основные причины

Когда телефон не заряжается, причина почти всегда в одном из четырёх мест: зарядное устройство, разъём телефона, программное обеспечение или сам аккумулятор. Начинайте проверку с самого простого и дешёвого — так вы чаще всего решите проблему без сервиса.

Что делать, если телефон не заряжается от зарядки

Пройдите шаги по порядку и проверяйте зарядку после каждого.

1. Подключите телефон к другой розетке: удлинители и сетевые фильтры с плохим контактом часто дают слабый ток.
2. Замените кабель на заведомо рабочий — лучше родной или от известного производителя.
3. Попробуйте другой блок питания. Старые адаптеры на 5 Вт заряжают современные смартфоны очень медленно, а при включённом экране телефон может тратить больше, чем получает.
4. Посветите фонариком в разъём телефона. Если там видна пыль или ворсинки, аккуратно удалите их деревянной зубочисткой (подробности ниже).
5. Перезагрузите телефон: зажмите кнопку питания и выберите «Перезагрузить».
6. Выключите телефон и поставьте его на зарядку выключенным на 30–40 минут.
7. Если не помогло, проверьте беспроводную зарядку (если телефон её поддерживает): если по воздуху заряжается, а по проводу нет, проблема точно в разъёме.

Если аккумулятор вздулся (крышка или экран отходят от корпуса), телефон сильно греется или пахнет гарью, сразу отключите зарядку и не пользуйтесь им. Такой аккумулятор опасен, его нужно менять в сервисе.

Как почистить разъём зарядки

В карман и сумку постоянно попадают пыль и ворс, которые утрамбовываются в порт при каждом подключении. Со временем штекер просто не доходит до контактов.

1. Выключите телефон.
2. Посветите в разъём фонариком другого телефона.
3. Деревянной зубочисткой или пластиковой палочкой аккуратно проведите вдоль стенок порта и вытащите мусор.
4. Продуйте разъём, не дуйте ртом — влага из дыхания ухудшит ситуацию. Подойдёт груша для продувки.

Не используйте иголки, скрепки и металлические предметы: можно замкнуть или погнуть контакты. Если после чистки штекер входит плотно, с характерным щелчком, — проблема была в этом.

Показывает, что заряжается, но не заряжается

Ситуация, когда зарядка подключена, но не заряжается — значок молнии есть, а процент стоит на месте или падает, — обычно означает, что телефон получает меньше энергии, чем тратит.

• Слабый адаптер — зарядка от USB-порта ноутбука или старого блока питания не успевает за работающим экраном и играми. Используйте адаптер на 18 Вт и мощнее.
• Повреждённый кабель — часть жил переломлена, ток идёт с перебоями. Особенно часто ломаются кабели у самого штекера.
• Фоновые процессы — навигатор, раздача интернета, яркий экран и видео нагружают телефон сильнее, чем его заряжают. Включите режим энергосбережения или выключите экран.
• Сбой контроллера питания — помогает перезагрузка или зарядка в выключенном состоянии.
• Неточный индикатор — после замены батареи или сильного износа процент может «зависать». Полностью разрядите и зарядите телефон один раз, чтобы система откалибровала показания.

Телефон разрядился и не заряжается

Если телефон сел до нуля и долго лежал, аккумулятор уходит в глубокий разряд. Контроллер в этом состоянии подаёт очень маленький ток, и в первые минуты на экране может ничего не происходить.

1. Подключите телефон к родной зарядке в розетку, а не к компьютеру.
2. Оставьте его на 30–60 минут, ничего не нажимая.
3. Затем зажмите кнопку питания на 10–15 секунд.

Если через час индикатор зарядки так и не появился, попробуйте другой кабель и адаптер. Если и это не помогает, нужна диагностика в сервисе: возможно, аккумулятор вышел из строя.

Заряжается, но не включается

Если значок зарядки появляется, а телефон не загружается, проблема уже не в зарядке.

1. Дайте телефону зарядиться хотя бы 20–30 минут: при низком заряде он может не включаться специально.
2. Сделайте принудительную перезагрузку. Android — зажмите кнопку питания и уменьшения громкости на 10–20 секунд. iPhone — быстро нажмите и отпустите увеличение громкости, затем уменьшение, затем зажмите боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
3. Если телефон зависает на логотипе, попробуйте режим восстановления. На крайний случай остаётся сброс — инструкция в статье как сбросить телефон до заводских настроек, но при нём удаляются все данные.

Почему телефон не заряжается до 100%

Если заряд стабильно останавливается на 80, 85 или 90%, скорее всего, включена защита аккумулятора. Это не поломка: так батарея медленнее изнашивается.

• iPhone — «Настройки» → «Аккумулятор» → «Зарядка». На iPhone 15 и новее можно выбрать предел от 80 до 100%; на более старых — включить или выключить «Оптимизированную зарядку».
• Samsung — «Настройки» → «Аккумулятор» → «Защита аккумулятора». Варианты «Базовая», «Адаптивная» и «Максимум» (останавливает на 80%) — выберите «Базовая» или отключите.
• Xiaomi, Redmi, Poco — «Настройки» → «Батарея» → «Защита аккумулятора» или «Оптимизированная зарядка» (название зависит от версии HyperOS).
• Pixel и чистый Android — «Настройки» → «Батарея» → «Параметры зарядки» или «Адаптивная зарядка».

Адаптивная зарядка ночью держит заряд на 80% и добирает до 100% к времени будильника. Поэтому если вы ставите телефон на ночь, а утром видите меньше 100%, просто подождите ещё немного.

Если не заряжается телефон на Андроиде: Samsung и Redmi

Samsung Galaxy

Смартфоны Samsung умеют обнаруживать воду в разъёме. Если на экране появилось сообщение «Обнаружена влага» и капля в строке состояния, зарядка по проводу блокируется. Отключите кабель, протрите телефон и оставьте его сохнуть на 1–2 часа разъёмом вниз. Не сушите феном и не кладите на батарею. Пока порт влажный, можно заряжать телефон беспроводной зарядкой. Также проверьте раздел «Обслуживание устройства» → «Диагностика» в приложении Samsung Members: там есть тест кабельной зарядки.

Xiaomi, Redmi и Poco

На Redmi частая причина — сторонний кабель, который не поддерживает быструю зарядку, или ограничение «Защита аккумулятора». Проверьте заряд с родным блоком питания и в «Настройки» → «Батарея» посмотрите, не включены ли ограничения. Если зарядка стала очень медленной после обновления HyperOS, перезагрузите телефон и очистите кэш системных приложений — как это сделать, описано в статье как очистить кэш.

Другие Android-смартфоны

Загрузите телефон в безопасном режиме: зажмите кнопку питания, затем удерживайте «Выключить» и подтвердите «Безопасный режим». Если в этом режиме телефон заряжается нормально, мешает одно из установленных приложений — удалите недавно установленные программы.

Айфон не заряжается

1. Проверьте кабель и адаптер: используйте оригинальные или сертифицированные MFi. Неоригинальные кабели после обновления iOS могут перестать работать — появится сообщение «Аксессуар не поддерживается».
2. Почистите разъём Lightning или USB-C деревянной зубочисткой.
3. Если появилось предупреждение о жидкости в разъёме, отключите кабель и дайте iPhone высохнуть.
4. Сделайте принудительную перезагрузку.
5. Посмотрите состояние батареи: «Настройки» → «Аккумулятор» → «Состояние аккумулятора». Если максимальная ёмкость ниже 80% или есть надпись о рекомендации обслуживания, батарею пора менять.

Если iPhone перестал заряжаться после 80%, это «Оптимизированная зарядка» или установленный предел — смотрите раздел выше. Иногда iPhone приостанавливает зарядку при перегреве и показывает «Зарядка приостановлена»: уберите телефон из-под подушки или с солнца и снимите толстый чехол.

Не заряжается аккумулятор: как проверить износ

Аккумулятор — расходный элемент. Через 2–3 года активного использования он заметно теряет ёмкость.

• Android — в «Настройки» → «Батарея» или «О телефоне» у многих моделей есть пункт «Состояние батареи»; на Samsung проверить можно в Samsung Members → «Диагностика» → «Состояние батареи».
• iPhone — «Настройки» → «Аккумулятор» → «Состояние аккумулятора».

Признаки, что батарею пора менять: телефон выключается при 20–30%, процент скачет, корпус греется даже при простое, заряд уходит за несколько часов. Замену лучше делать в авторизованном сервисе — неоригинальные батареи хуже держат заряд и могут быть небезопасны.

Новый телефон не заряжается

Если только что купленный телефон не заряжается из коробки, проверьте, что сняли защитную плёнку с разъёма и что используете кабель из комплекта. У многих новых моделей в коробке нет блока питания: старый адаптер на 5 Вт может не запускать зарядку или делать её очень медленной. Если с подходящим блоком питания и другим кабелем телефон всё равно не заряжается, это заводской брак: обратитесь в магазин по гарантии в течение 15 дней — для технически сложных товаров это право на возврат или обмен по закону о защите прав потребителей.