Пропал Плей Маркет на Андроиде: как вернуть значок на экран

Как выглядит значок Плей Маркета

Сейчас приложение подписано на экране как «Google Play» или «Play Маркет», а его значок — разноцветный треугольник (синий, зелёный, жёлтый и красный), похожий на кнопку воспроизведения. Не путайте его с «Google Play Играми» (треугольник в виде геймпада) и «Google Play Фильмами»: это отдельные приложения.

На смартфонах Huawei, выпущенных после 2019 года, и на части моделей Honor 2020–2021 годов сервисов Google нет, поэтому значка Play Маркета там нет с завода. Это не поломка: на таких телефонах используют AppGallery или RuStore. Современные Honor снова выходят с Google Play.

Почему пропал Плей Маркет с телефона

Значок исчезает по нескольким типичным причинам, и от причины зависит способ вернуть его:

• значок случайно убрали с рабочего стола долгим нажатием или перетащили в папку;
• приложение отключили в настройках, сами или через «оптимизатор»;
• Маркет скрыт функцией скрытия приложений или детским режимом;
• доступ ограничил родитель через Google Family Link или рабочий профиль организации;
• после обновления системы сбросилась раскладка рабочего стола;
• сбой обновления самого Google Play, после которого значок пропадает до перезагрузки.

Где найти пропавший Play Маркет

Чаще всего Плей Маркет не удалён, а просто пропал с главного экрана. Найти его можно за несколько секунд.

1. Проведите пальцем вверх по рабочему столу, чтобы открыть меню всех приложений (на телефонах без меню значки лежат прямо на экранах).
2. Введите «Play» в строку поиска вверху.
3. Если значок нашёлся, нажмите на него и удерживайте.
4. Не отпуская палец, перетащите значок на рабочий стол или выберите «Добавить на главный экран».

Проверьте и папки на рабочем столе: значок часто оказывается в папке «Google» вместе с Gmail, Картами и YouTube.

Как включить Play Маркет, если он отключён

Если поиск не находит приложение, скорее всего, оно отключено. Удалить Play Маркет обычными средствами нельзя, а отключить можно, и тогда значок исчезает везде.

1. Откройте «Настройки → Приложения» (на Samsung «Приложения», на Xiaomi «Приложения → Все приложения»).
2. Нажмите «⋮» или значок фильтра и включите «Показать системные приложения» или «Системные процессы».
3. Найдите в списке «Google Play Маркет».
4. Если вверху есть кнопка «Включить», нажмите её.
5. Проверьте так же «Сервисы Google Play»: без них Маркет не запустится.

После включения значок появится в меню приложений, а на рабочий стол его можно вынести, как описано выше.

Если значок скрыт в настройках рабочего стола

Многие оболочки позволяют прятать приложения. Значок пропадает с экранов, но приложение работает, и поиск его иногда не показывает.

Названия пунктов в разных версиях прошивки могут немного отличаться, быстрее всего воспользоваться поиском по настройкам со словом «скрыт». Если вы прячете приложения от детей, удобнее не скрывать их, а поставить пароль на приложение.

Play Маркет пропал на детском или рабочем телефоне

Если на телефоне настроен родительский контроль Google Family Link, родитель может скрыть Google Play или ограничить установку приложений. Значок возвращают в приложении Family Link на телефоне родителя: выберите профиль ребёнка, откройте «Управление устройствами → Приложения» и разрешите Google Play. Похожим образом магазин может исчезнуть на служебном телефоне, где установлен рабочий профиль: здесь поможет только администратор организации.

Также проверьте, не включён ли на телефоне детский или упрощённый режим (на Samsung это «Простой режим» и Samsung Kids, на Xiaomi — «Упрощённый режим»): в них на экране остаются только выбранные приложения.

Значок есть, но Play Маркет не открывается

Иногда Play Маркет пропадает после неудачного обновления: значок есть, но приложение сразу закрывается или висит на белом экране.

1. Перезагрузите телефон.
2. Откройте «Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Хранилище» и нажмите «Очистить кеш».
3. Если не помогло, там же нажмите «Очистить данные» (приложения и аккаунт останутся).
4. Повторите очистку кеша для «Сервисов Google Play».
5. В карточке Play Маркета нажмите «⋮ → Удалить обновления», затем откройте Маркет: он сам скачает свежую версию.

Подробнее о том, что даёт очистка и чем она отличается от удаления данных, рассказано в статье как очистить кэш. Также проверьте дату и время в настройках: при неверном времени Google Play не может подключиться к серверам.

Если ничего не помогло

• Проверьте аккаунт Google. «Настройки → Аккаунты» (или «Пароли и аккаунты»): удалите и снова добавьте свой аккаунт.
• Обновите систему. «Настройки → Обновление ПО» или «О телефоне → Обновление системы».
• Проверьте безопасный режим. Если в нём Маркет работает, мешает недавно установленное приложение, например «очиститель» или блокировщик рекламы. Если телефон заодно стал показывать навязчивую рекламу, посмотрите, как убрать рекламу на телефоне.
• Сброс до заводских настроек. Крайняя мера, которая возвращает все системные приложения. Перед этим сохраните данные, порядок описан в статье как сбросить телефон до заводских настроек.

Не скачивайте Play Маркет в виде APK-файла с неизвестных сайтов: под видом магазина часто распространяют вредоносные программы. На телефонах с сервисами Google он восстанавливается штатными способами выше.

Пока Маркет не работает, приложения можно ставить через браузер: откройте сайт play.google.com под своим аккаунтом, выберите приложение и нажмите «Установить», указав свой телефон. Ещё один вариант — российский магазин RuStore.